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省住房公积金热线12329并入省12345热线 想咨询公积金业务?24小时都可以
2017-12-22 15:43  海南日报

    海南省住房公积金管理局热线12329一直是我省最“火”的热线之一,每天有数百名群众拨打咨询公积金相关业务。为提供更加高效、快捷的服务,省住房公积金热线于12月18日正式并入省政府综合服务热线12345。

  今后,群众可以24小时全天候拨打12345或12329热线咨询公积金业务,电话接通率、电话受理质量都将得到明显提升,涉及咨询、维权的问题都可以在一个平台得到解决。同时,省12345热线平台和公积金部门还建立数据共享、人员培训、业务交流等机制,共同解决好群众诉求。

  据了解,并线后短短两天时间里,省12345热线已受理公积金办件1000多单,主要集中在公积金提取类、贷款类,接通率高达99%。

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